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咨询式销售技巧培训(2)成功销售的灵魂
作者:梦之旅 文章来源:房产之策 点击数: 更新时间:2006-12-29
今日要闻
尝试着向自己提出以下几个问题,然后综合评估你成功的可能性。不要紧张,像一个有趣的游戏一样进行就可以了。

1         你喜欢自己吗?

2         你爱你的家人吗?今天你用某种特别的方式向你所爱的人表达过你的感情吗?你是否认为自己善于表达友善的感情?

3         你喜欢什么颜色?你喜欢笑吗?站在洗舆台的镜子前是否仔细欣赏过自己的笑容?

4         出门前是否整理过“今天的心情”?

5         你喜欢整理房间吗?喜欢用什么样的方式招待你的朋友?

 

成功的销售,首先从自己开始。

 

    “如果你为客户带来阴郁、忧愁、抱怨,客户就会回报你以阴郁、忧愁和抱怨。”

    成为一名优秀的销售员,其实很简单,只要有爱心。爱心,成功销售的灵魂。它带给你成就。

 

    许多从事销售工作的人们,都熟知“推销产品,首先推销自己”。并在这个指导思想下,付出了令人尊敬的、可贵的努力,从而获得令人瞩目的成功。

房地产销售是所有销售领域中最特别的、最具有挑战性的工作之一。让我们站在前来咨询的客户角度做一次换为思考的游戏。同样进行这个游戏的时候,放松一下。把他当成一次有趣的游戏即可。

 

好了,现在你开始笑了吗?你知道,笑对人体会产生非常奇妙的影响,他直接调动我们身体内的每根神经和肌肉,并释放出一种酶令她充满不可以思议的魅力。

比如说,我想买一套房子。我希望这个房子是够大、有充足的阳光,希望清晨起床的时候,有明媚的阳光随着窗帘的拉动而铺展我的房间。我希望有个宽敞明亮的客厅,这样我就可以很体面的招待我的朋友了。我还希望厨房是够宽敞,这是我送给太太的最好的体贴。我希望浴室里可以有一个宽大的洗舆台,可以安装一个浴缸,我甚至闭上眼睛想象享受热水渍泡身体所带来的舒适享受。“每天可以泡个热水澡”的生活,可是我梦寐以求的心愿啊!我希望有个属于我的书房,我会把其中的一套面墙订做成书架,希望能摆放一张书桌,我有随手摆放书籍的习惯。我还喜欢许多小饰物、笔架、照片、精致的桌式闹钟,还有一盏漂亮的台灯、台式的书架,还有电脑和CD架。此外,如果我有一个宽敞的阳台就非常的理想了,我希望养一些花草赏心悦目,阳光充足的时候可以晒被子。晚上盖上松软的有阳光味道的被子让我觉得惬意,连睡眠也变的甜蜜。还有……

呵呵,你看,这就是我梦想的,只是我梦想中的一部分。我能实现吗?能。只要我有足够的钱。可以,我有足够的钱吗?没有,所以我不能全部实现。

怎么办?我需要得到朋友以及专业人士的帮助。我着就去那家楼盘的售楼出咨询一下。

就这样,我来到了你的面前。当你迎我而来的时候,我心里其实很紧张。我怕这样是不是耽误了你的时间,毕竟,我还没有拿定主意买房子,也不知道买什么样的房子才好,并且,我要用来买房子的首付款怎么落实还没想好。我就这样来了。我太想有一幢理想的房子,在那里创造我美丽的家园和生活了。我怕我问出一些幼稚的问题,显得自己很外行,问出一些愚蠢的话会被你取笑。

 

既然来了也只好硬着头皮继续下去了。主要是面前来的这个女孩很友善,似乎比较容易相处

但是,说实话,虽然你的笑容感染了我,让我多少有些放松下来了,可我以往的经验告诉我,很多售楼小姐,还有汽车行的导购员,还有一些推销员,她对我笑的时候,只想到我口袋里的钱。她不是真心的关心我的生活,我的梦想。所以,我要提防她给我布下的陷阱。恩,对,我可不是那么好骗,我吃过的盐比你吃过的饭还呢!

就这样,因为紧张、恐惧、防备的情绪,我特地把脸绷得紧紧的,装出一付面无表情的样子。吼吼,不知道我这样子怎么样,现在比较流行“酷”,我就“冷酷到底”,反正出了这个门,谁也不认识谁了。

我的眼睛因为紧张,能视范围变得很狭小,但我看到楼盘的模型了。我径直走向模型,我很怕你问我这样一个问题:“先生,你准备买房子吗?”。是的,我确实准备买房子,可是,我心里没底,所以,我不知道该怎么回答才能即保持我自尊心,又不至于使我违背诚实的品质。最好不要问我这么愚蠢的问题,这样会让我好过一点。

真的很感激你的体贴,你没有问我这样问题。这让我感觉你有些与众不同。

虽然站在模型面前了,可新的茫然又来了:我不知道怎么样通过模型了解这个楼盘,连朝向都搞不懂。这让我又有些紧张了。上次到另一个售楼处的时候,同样站在模型面前,我表现得就像一个乡巴老一样愚蠢,因为那个售楼小姐问我喜欢什么户型的房子,虽然她说她那里什么户型的房子都有。可是“户型”是什么概念我都不清楚啊,只好哼哼哈哈的,真丢脸。为了避免再出丑,我马上从那里出来了,走出门口的时候我的脑子里乱哄哄的,什么印象都没留下,可我再也不要踏进那间售楼厅了。

希望这个女孩子不要考我就好了。我确实需要了解房子的详细的情况,并获得足够丰富的专业意见。但是,“拷问”我的方式让我很难为情。上次那个女孩子太过分了,可我现在连价格都不清楚,我还得考虑首付款的问题。所以,我也不清楚要多少面积才好。虽然我什么都不懂,但我可不希望自己看起来像个傻瓜一样。

 

面前这个女孩的素质看起来确实不错,声音响亮、亲切,听起来悦耳。她的笑容似乎很真诚,不慌不忙的,又没给我被冷落的感觉,很有分寸感。我似乎找对了地方,运气不错,遇到了一位不让我紧张的售楼小姐。

“我叫庄晓丽,这是我的名片。我为您介绍一下‘***’(楼盘名称),我说的不清楚的地方您仅管提出来。……

好,让我慢慢的听听看。她看起来很有耐心的样子,又不罗嗦,刚好让我好好了解一下。

好了。辛苦了。让我们先喝一口水休息一下。人体每天需要补充N升的水分。充足的睡眠是获得精力与保持青春最好的方法。

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