| 物业管理正确定位是房地产营销的良性外延 |
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2005-4-29  |
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随着前几年来的房地产业发展，使得“买得起房的人瞎买”的现象逐步得以调整，也使正在通过各种渠道筹集资金准备买房的人除了在房型、地段等方面考虑之外，还注意起了物业管理的服务。
房地产商们自然不会放弃这方面努力，他们也深深懂得房屋作为商品，其售后服务也如同其他商品一样是一种参与竞争的手段，是营销的延续。于是，各类房产广告打出时，必有“实行24小时物业管理、使你生活舒心、安逸”，“实行专业物业管理，免×年物业管理费。”等等之类的词句。
事实上，国内外许多发展商在房地产项目刚起步时就把物业管理就作为其楼宇发展定位的考虑内容，并把其作为房地产营销时的一个重要组成部分，项目的定位和物业管理的定位相吻合时就能形成一个完整的楼宇形象。因为一个好的楼盘，必定有其相称的物业管理公司来进行管理。房地产发展商在销售时往往有不少承诺，而这些承诺往往只能在楼宇交付给业主后才能得到落实。早期介入的物业管理在营销过程中既能使买房人在买房决策时加上一个法码，又能在销售后能确保物业的保值和增值。
在房地产开发项目处于策划阶段时，物业管理就必须考虑楼宇的功能定位和服务项目，比如作为办公楼，要根据地段、交通、市场行情、客户对象、经费等各种情况来决定大楼的智能化水平，确定物业管理的方式。作为住宅小区，要根据内销或外销的情况，业主的消费层次来决定提供何种物业管理服务。如果住宅小区，那怕是最高档的住宅小区去引进智能化大楼的管理也是不行的。办公楼与住宅小区有不同的特点，其项目定位与物业管理也有其不同的特点。办公楼的客户在选择时考虑的是工作环境如何，大楼的办公设施是否完备，是否有足够的预设线路等等。提供符合他们身份地位的服务是需事先安排妥贴的，这不仅能使物业管理关系理顺，还可以节约项目建设的成本。
房地产商在销售时，往往也会提出许多承诺。其实“经典楼宇身份象征”，“一流的生活环境”的实现主要还是靠日后的物业管理来兑现的，业主入住后是否真正的享受到了当初买楼时房地产商为他们所作的承诺，是否能为拥有如此的物业而显示了自己的身价，这都是取决于物业管理的服务，而且还决定了房屋的保值与升值关系。
物业管理既是营销的延续，其本身也在营销，一个楼盘是由著名的物业管理公司管理，那么对其本身的销售会促进很大，许多楼宇在销售时就聘用了在社会上有声望的物业管理公司。
“免×年物业管理费”，这是房地产商营销时针对许多业主害怕物业管理费过高的心理而作出的办法，前期进行一些贴补，使业主在经济收入还不能享受多种服务项目的情况下，逐步将物业管理服务分阶段到位，这样，业主就有一个适应过程。
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