实际上，物管企业作为经营性质的实体，有偿服务是其生存的必要条件，成本投入是其专业化管理与服务的基础。物管费过低必然导致物管企业人员素质低下，管理与服务水平低下，反过来，这又必然引起业主的不满与投诉。因此，规范物管市场行为，规范价格管理，是物管业走出尴尬的关键。
　　3月6日，记者来到了西宁市瑞和园小区物业管理公司，发现在办公室墙上最醒目的位置上悬挂着物业管理收费办法。收费办法旁边还写着：物业公司负责小区保安、绿化、卫生、公共设施维修等服务项目。据物业公司主任程建军说，按照这项规定，小区居民每月每平方米应交纳物业管理费0.4元，一般住户每月的费用在10元左右。 由于这里是回迁户小区，又有123户贫困户，因此，他们相应降低了物管费标准，即使收齐了，也只能维持小区正常开支的70%。在支出中，工作人员的工资占了很大一部分，再加上每年必交的上万元的垃圾处理费，因此，公司几年来都是入不敷出。更何况，现在住户拖欠管理费已达26万元，包袱越背越重，公司已很难支撑下去了。

　　对于物业管理公司工作人员来说，每月收缴物业管理费是件让人头疼的事。因为对物业公司不满意，大部分居民长期以来拒交物管费，甚至还把物业公司告到相关部门，而物业公司也是满肚子怨气。双方各说各有理。据西宁市房产局物业处有关人员介绍，现在西宁市住宅小区的物业管理费普遍存在拖欠、拒交的现象，有的小区收费率甚至只有30%。西宁市大部分物业公司亏损，收费难是最大的问题。