一段时间以来，发生在北京的百度女员工遭保安杀害、保安绑架业主子女索要高额赎金等案件引起了社会各界的广泛关注，而一些殴打甚至伤害“业主”的恶性事件也时有发生。一时间，“保安”行业成了百姓关注的社会热点问题。

　　据了解，目前北京有物业公司2700多家，物业保安员在5万人左右，从业人员水平良莠不齐，大多数的保安员文化水平和素质较低是不争的事实。由于物业保安缺乏统一的管理标准，保安员的招募也没有统一管理，被招来的有的叫秩序维护员，有的叫治安员，有的叫停车管理员等。因为物业保安的职责、义务并不明确，常常发生业主遭受不法侵害，而保安却袖手旁观的现象，保安与业主发生了许多纠纷。

　　针对物业保安人员素质偏低的情况，日前北京市物业保安统一规范正式出台。这一规范规定：物业保安必须无犯罪记录且具有初中以上文化程度，还应具备基本法律知识和一定语言表达能力，能与业主沟通交流，具备与岗位职责相应的观察、发现和处置问题能力。

　　规范同时规定，物业保安的主要职责包括在物业管理公共区域内执行巡逻支持、配合公安机关以及其他执法部门依法执行公务，对发生在物业管理区域内的不法侵害、治安和自然灾害事故及时报告，保护现场，维护现场秩序等等。

　　一些物业保安认为，明确工作职责后，待遇、保障也应明确，也应执行一个统一的标准。某小区一位来自山东的保安说，不少做保安的老乡至今“三险”还没上全，更不用提意外伤害险等保障，“制止正在发生的不法侵害，搞不好会有生命危险，可一点保障都没有，我们该如何制止？”

　　针对新出台的物业保安统一规范，北京三替城市管理公司董事长、北京市政协常委李少华表示，造成保安从业人员素质偏低的现象，保安收入低、招聘难是首要原因。李少华表示，“现在招聘的保安员属于‘三低’，首先是文化素质低，其次是收入低，第三是形象低，就是个人身材越来越矮，形象不统一，这和原来的标准完全不一样。”

　　“按照原来的标准，保安应该身高在1.75米以上，而现在标准大大降低还招不到人。现在整个北京市保安行业缺人15%到20%，无论是保安公司，还是物业的保安，都普遍存在缺人的问题。”

　　“而保安收入低更是普遍现象，月工资大体只有600元到800元。由于企业缺人，于是没有进行任何培训，人招来了就直接上岗。我们说保安素质低、文化低，其实收入低是一个非常关键的问题。长此以往，就造成了一个收入越低、人越难招、素质就越低的恶性循环。因此，只有切实解决好物业保安员的基本收入待遇和保险等问题，才能从根本上落实新的保安行业规范。”